Digitalisasi perniagaan kecil dan sederhana (SMB) di Asia Pasifik dapat menambah $ 2.6 trilion hingga $ 3.1 trilion untuk produk domestik kasar (PDB) rantau ini pada tahun 2024 dan menyumbang kepadanya pemulihan ekonomi selepas COVID-19, menurut Asia Pasifik SMB 2020 2020 Kajian Kematangan yang dijalankan oleh International Data Corporation (IDC) dan ditugaskan oleh Cisco.
Asia Pasifik dapat menambah antara $ 10,6 triliun hingga $ 14,6 triliun pada KDNKnya pada tahun 2024, dan digitalisasi SMB dapat menyumbang sebanyak 25 persen dari pertumbuhan itu, menurut ramalan tersebut.
Kajian menunjukkan SMB yang lebih dewasa secara digital dan menikmati faedah dua kali ganda dari segi pendapatan dan produktiviti berbanding dengan yang mempunyai pendekatan acuh tak acuh terhadap digitalisasi.
Ia mendapati bahawa hampir 70 peratus PKS di Asia Pasifik mempercepat digitalisasi perniagaan mereka akibat wabak tersebut. Di antara responden, 86 peratus percaya digitalisasi akan membantu mengembangkan daya tahan terhadap krisis seperti itu, kata siaran akhbar Cisco.
"SMB mengalami dampak paling berat dalam krisis saat ini tetapi diharapkan akan kembali terpantas. Ini bukan hanya kerana kebanyakan mereka harus bergantung pada teknologi untuk terus menyampaikan kepada pelanggan mereka tetapi juga kerana kelincahan dan kemampuan mereka untuk berinovasi. Ketika wilayah ini mulai muncul dari wabah, trend ini akan memainkan peranan penting dalam pemulihan ekonomi. Cisco berkomitmen untuk bekerja dengan SMB untuk membantu mereka muncul lebih kuat dengan penyelesaian dan strategi digital yang tepat, ”kata Bidhan Roy, pengarah urusan, perniagaan kecil, Asia Pasifik, Jepun dan China, Cisco.
Hasil kajian menunjukkan bahawa cloud (15 persen), tonggak asas untuk digitalisasi, adalah keutamaan pelaburan teknologi teratas untuk PKS di Asia Pasifik, diikuti oleh keselamatan (12 persen) dan pembelian atau peningkatan perisian infrastruktur teknologi maklumat ( 12 peratus).
Walau bagaimanapun, SMB juga menghadapi cabaran di bahagian ini. Menurut responden, kekurangan kemahiran digital dan akses kepada bakat adalah rintangan utama (17 peratus) bagi PKS dalam usaha transformasi digital mereka. Ini diikuti oleh kekurangan teknologi yang diperlukan untuk membolehkan transformasi digital (14 peratus).
Walaupun menghadapi banyak cabaran, SMB wilayah terus membuat kemajuan dalam perjalanan digitalisasi mereka. Menurut kajian itu, 16 peratus SMB di rantau ini kini berada di tahap kematangan digital maju (3 dan 4), berbanding 11 persen pada tahun 2019.
Sedikit lebih daripada separuh SMB telah menggunakan digitalisasi untuk menjadi Pemerhati Digital (tahap 2). Hanya 31 peratus SMB yang masih reaktif terhadap perubahan pasaran dan hampir tidak melakukan usaha untuk mengubah secara digital (tahap 1).
Di wilayah ini, UKM di Singapura, Jepang, dan New Zealand terus memimpin kelompok Digital Observer, tanpa perubahan dalam peringkat mereka dibandingkan dengan 2019. Namun, China daratan, Taiwan, dan Thailand masing-masing mengungguli Korea, Hong Kong, dan Malaysia. . Terdapat kemajuan besar yang dicapai oleh UKM di Indonesia dan Vietnam.
